Všeobecné obchodní podmínky pro ubytování

I. Úvodní ustanovení

Společnost MERKUR =K= s.r.o., sídlem Masarykova 1503/20a, 268 01 Hořovice, IČO 498 26 981, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 33888 (dále jen „ubytovatel“), provozovatel ubytovacího zařízení Kemp Merkur Trhovky na adrese Klenovice ev. č. 322, 262 56 Milešov (dále jen „ubytovací zařízení“) vydává v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a v návaznosti na ustanovení § 2326 a násl. uvedeného zákona tyto všeobecné obchodní podmínky, upravující podmínky ubytování v ubytovacím zařízení (dále jen „VOP“).

II. Uzavření smlouvy o ubytování

1. Ubytovaný objednává ubytování písemně na internetových stránkách www.merkurkemp-trhovky.cz (dále jen „internetové stránky“) nebo emailem na adrese kempmerkur@seznam.cz. Objednávka se považuje za uskutečněnou, jakmile se dostane do dispozice ubytovatele. Na žádost ubytovaného je ubytovatel povinen potvrdit dojití objednávky, nevyplývá-li tato skutečnost přímo z jednání ubytovaného s ubytovatelem.
2. Ubytovaný v objednávce uvede své jméno a příjmení, datum narození, bydliště, kontakt (telefon, email), termín pobytu a druh požadovaného ubytování (apartmán, chatička); v případě právnických osob nebo fyzických osob podnikajících ubytovaný uvede obchodní firmu, sídlo, IČO a DIČ. Ohledně všech osob, kterým má být ubytování poskytnuto, ubytovaný uvede jméno, příjmení, datum narození a adresu trvalého bydliště.
3. Objednávka se stává závaznou, jakmile její písemné potvrzení doručí ubytovatel do dispozice ubytovaného. Na žádost ubytovatele je ubytovaný povinen potvrdit dojití potvrzení objednávky, nevyplývá-li tato skutečnost přímo z jednání ubytovaného s ubytovatelem. Doručením potvrzení objednávky vzniká mezi ubytovaným a ubytovatelem smlouva o ubytování (dále jen „smlouva“). Místem vzniku smlouvy je adresa ubytovacího zařízení. Smlouvou se ubytovatel se zavazuje poskytnout ubytovanému objednané ubytování na ujednanou dobu a ubytovaný se zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování cenu ubytování a cenu za služby spojené s ubytováním.
4. Ubytovatel není povinen objednávku potvrdit ani není povinen ubytovanému sdělovat důvody, proč objednávku nepotvrdil.
5. Pro změnu smlouvy platí výše uvedená ustanovení přiměřeně.

III. Práva a povinnosti ubytovaného

1. Uzavřením smlouvy vzniká ubytovanému právo v ujednaném čase užívat prostory vyhrazené mu k ubytování, jakož i společné prostory ubytovacího zařízení (ubytovací prostor) a využívat služby s ubytováním spojené.
2. Při nástupu k ubytování jsou ubytovaný a osoby, které s ním mají být ubytovány, povinni se ubytovateli prokázat průkazem totožnosti za účelem řádného zapsání hosta.
3. Ubytovaný užívá ubytovací prostor a přijímá služby s ubytováním spojené řádně. Ubytovaný je povinen dodržovat pravidla obvyklá pro ubytování, včetně pravidel stanovených ubytovatelem, a pokyny ubytovatele vztahující se poskytování ubytování a služeb s ním spojených.
4. Bez souhlasu ubytovatele nesmí ubytovaný v ubytovacím zařízení provádět změny, zejména stěhovat či přemísťovat nábytek a jiné vybavení ubytovacího zařízení, tím není dotčeno užívání vybavení ubytovacího zařízení, u něhož změna umístění vyplývá z účelu, k němuž je určeno.
5. Bez souhlasu ubytovatelem nesmí ubytovaný zřídit k ubytovacímu prostoru užívací právo osobě, které nebylo smlouvou ubytovaní umožněno.
6. Ubytovaný odpovídá ubytovateli za škody na ubytovacím zařízení, které vznikly jeho zaviněním nebo zaviněním osob, jimž ubytovaný umožnil do ubytovacího zařízení přístup.
7. Ubytovaný je povinen zaplatit cenu ubytování v souladu s VOP, případně další cenu za služby s ubytováním spojené.
8. Ubytovaný má právo reklamovat případné vady poskytovaných služeb. Reklamaci je ubytovaný povinen uplatnit u ubytovatele bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamace musí být konkrétní, obsahující co nejurčitější popis vady. Ubytovaný nemá právo na úhrad nákladů spojených s uplatněním reklamace. Ubytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu v závislosti na povaze vytýkané vady. Lhůta pro vyřízení reklamace neběží po dobu prodlení ubytovaného se součinností požadovanou ubytovatelem.

IV. Práva a povinnosti ubytovatele

1. Uzavřením smlouvy ubytovateli vzniká povinnost v ujednaném čase odevzdat ubytovanému ubytovací prostor ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním.
2. Ubytovatel je povinen poskytnout ubytovanému informace k ubytování. Současně s tím je ubytovatel oprávněn stanovit pravidla obvyklá pro ubytování a pokyny k řádnému užívání ubytovacího prostoru a využití služeb s ubytováním spojených.
3. Požádá-li o to ubytovaný, ubytovatel je povinen od něho převzít do úschovy peněžní prostředky, klenoty nebo jiné cennosti, ledaže to jsou věci nebezpečné nebo hodnotou či rozsahem pro ubytovací zařízení neúměrné. Ubytovatel je oprávněn požadovat, aby mu byly věci k úschově předány v uzavřené nebo zapečetěné schránce. Ubytovatel nemá povinnost poskytnout úschovu věcí formou jejich uložení v trezoru nebo jiné obdobné schránce vybavené zvýšenou odolností proti překonání jí poskytované ochrany úschovy věcí fyzickou silou.
4. Ubytovatel je oprávněn žádat zaplacení ceny ubytování v souladu s VOP, případně další cenu za služby s ubytováním spojené.
5. Ubytovatel neprovozuje hlídané parkoviště, a proto neodpovídá za škodu způsobenou na dopravních prostředcích a věcech v nich ponechaných, ani za živá zvířata, nepřijme-li písemný závazek, že takové věci nebo zvířata převzal do úschovy. Stejně tak ubytovatel neodpovídá za poškození nebo ztrátu věcí ubytovaného v ubytovacím prostoru, došlo-li k nim zaviněním ubytovaného.

V. Cena

1. Cena ubytování a cena služeb spojených s ubytováním poskytovaných ubytovatelem jsou uvedeny v aktuálním ceníku na internetových stránkách.
2. V cenách nejsou zahrnuty poplatky a platby, které je ubytovaný povinen zaplatit na základě místně nebo obecně závazných právních předpisů.
3. Podle obsahu potvrzení objednávky je ubytovaný povinen zaplatit ubytovateli zálohu na cenu ubytování ve výši 30% ceny ubytování.

VI. Platební podmínky

1. Pokud není v potvrzení objednávky uvedena jiná lhůta, musí být záloha na cenu ubytování uhrazena do pěti pracovních dnů od potvrzení objednávky, nejpozději však dva dny před počátkem ubytování.
2. Doplatek ceny ubytování musí ubytovaný zaplatit nejpozději při nástupu k ubytování.
3. Ubytovaný je povinen zálohu na cenu ubytování uhradit bezhotovostním převodem na účet ubytovatele s tím, že doplatek ceny ubytování může být uhrazen při příjezdu v hotovosti nebo platební kartou. Cenu za služby spojené s ubytováním hradí ubytovaný proti poskytnutí těchto služeb platební kartou nebo v hotovosti.
4. Veškeré platby je ubytovaný povinen provádět v české měně.

VII. Zrušení objednávky a smlouvy

1. Ubytovaný je oprávněn dosud ubytovatelem nepotvrzenou objednávku kdykoli zrušit nebo smlouvu kdykoli vypovědět bez výpovědní doby.
2. Ubytovatel je oprávněn smlouvu vypovědět bez výpovědní doby, jestliže ubytovaný
   • nezaplatil zálohu na cenu ubytování,
   • nezaplatil doplatek ceny ubytování,
   • porušuje sám nebo osoby, jimž do ubytovacího prostoru umožnil přístup, i přes výstrahu ubytovatele hrubě smlouvu, VOP a právní předpisy.
3. Ubytovaný je povinen zaplatit ubytovateli smluvní pokutu (storno poplatek):
   • při zrušení smlouvy méně než 21 dní před termínem pobytu ve výši 30% ceny ubytování,
   • při zrušení smlouvy méně než 14 dní před termínem pobytu ve výši 50% ceny ubytování,
   • při zrušení smlouvy méně než 7 dní před termínem pobytu a během pobytu ve výši 100% ceny ubytování.
4. Proti pohledávce na zaplacení smluvní pokuty (storno poplatku) je ubytovatel oprávněn započítat pohledávku ubytovaného na vrácení zaplacené zálohy nebo ceny ubytování. Pro účel započtení podle předchozí věty platí, že ubytovaný má při zrušení smlouvy právo na vrácení toho, co na cenu ubytování do okamžiku zrušení smlouvy zaplatil.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. VOP představují část obsahu smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají před zněním VOP přednost.
2. VOP ubytovatel uveřejňuje na internetových stránkách. V případě, že jsou VOP ve více jazykových verzích a je mezi těmito verzemi rozpor, má přednost znění v českém jazyce.
3. Ubytovatel je oprávněn VOP měnit. Změna VOP je platná a účinná od okamžiku uveřejnění na internetových stránkách, avšak nevztahuje se na již uzavřené smlouvy.
4. Osobní údaje získané při uzavírání smlouvy je ubytovatel oprávněn použít pouze pro smlouvu a její plnění.
5. Je-li ubytovaný spotřebitelem, je oprávněn se svou stížností obrátit na Českou obchodní inspekci. Subjektem pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
6. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti uveřejněním na internetových stránkách.